如果把失望当成负债，每积攒一次失望，你的负债就会越来越沉重，就容易产生放弃的念头，觉得自己可能真的不适合干这行。
就像有些团队长描述的那样：很多团队新人，一次拒绝就沮丧，二次拒绝就悲伤，三次拒绝就哭泣，四次拒绝就想要辞职了。
这就是把失望当成负债的表现。
而反过来，当你学会把失望当成一项资产，你会开始正视失望以及目前面临的问题，去思考为什么事情没有按你期望的那样去发展，你就可以纠正自己的盲点，并制定出可测量的、易实现的目标。
而当客户因为各种原因没有选择你的时候，你不会太过于沉浸在失望的情绪中，而是把握这次机会，复盘自己的沟通流程、服务流程，并制定改进的机会。
当你马上就要成交前，客户却突然反悔的时候，你会去思考背后的原因，是客户对产品还不够了解，或者是你选择成交的时机还不成熟。
如何将失望变成你的资产？
大多数人不是学会面对失望，而是终其一生去逃避失望。
我们不要逃避失望，而是要做好失望的准备。它也是我们销售过程中一个重要的部分。正如我们从错误中学习东西一样，在失望中我们也能攒起来变成自己的资产。
如何将失望变成你的资产呢？这里给你一些建议：
就拿我们被客户拒绝时来举例，首先，我们要做的是“期待失望”。
这个意思并不是让我们消极地看待失望这件事，而是让你在拜访客户前有思想准备，来面对可能被客户拒绝的意外。
一旦做好了，那么即使事情没有按你预期的方式进行，客户没有接受你的方案或拜访，你也能平静而有尊严地处理它。
其次是有团队长的帮忙。
这个并不局限于团队长，也可能是你人生的导师，或是帮助你的朋友。
比如即将拜访客户前，如果你发现某个问题对于现阶段的你还没办法处理，你可以请团队长如何处理。
我们之前破冰的案例里面，就有提到有位新人，因客户非常反感保险话题，于是在拜访客户前，请教了团队长。
当你勇敢踏出第一步，并期待失望时，有一位经验丰富的团队长指导你，可以说事半功倍。
第三，要善待你自己。
当你对某件事失望时，除了别人的评价，更让你痛苦的是你对自己的态度。
就像很多人犯错或失望时一样，都过分自责，过分苛刻自己。
其实不必这样，无论事情发生与否，不必因为失望而惩罚自己，相反你要学会放过自己，这样才能更好学习行销新知识，积累“资产”。
最后，是面对事实。
这里说的是处理失望的方式。
当被客户拒绝的事实已发生时，我们不能让自己逃避它，而是要直面事实，这样才能做出失败的真正原因。
接着你才能知道，客户拒绝你，到底是因为自己的经济能力而拒绝？还是因为保险观念没有打通？还是不认同你的保险规划方案呢？
逐个寻找原因，理智地面对失望后，才能够学习新的销售技能，在未来获得签单的可能。
写在最后
总之，感到失望的时候才是销售的开始，思考如何打开困难局面，正是我们的工作。
一旦你开始把失望作为成功的基石，那销售的工作就会变得顺畅很多，就像积累资产一样，等攒够了失望的时候，也就攒够了解决问题的方法。
你把失望当成了负债还是资产呢？今天的内容给到你什么启发呢？欢迎在评论区留言，我们一起见证彼此的成长。
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