您好,欢迎您咨询微软社区
了解到您在更新是遇到问题,但您提供的图片似乎出现了一些问题未能正确显示,您后续可以重新提供一下。从您提供的错误代码来看可能是该更新不适合您当前的系统或者Windows由于注册表错误或系统文件错误进而无法安装更新,可能会出现该错误。
以下是推荐您可以尝试的一些方案:
尝试修复系统
1.搜索CMD,找到命令提示符,选择以管理员模式运行.
2.逐条输入下列命令,请务必在上一条完成后再执行下一条命令
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow
3.扫描完成后可以查看扫描信息,是否有检查到并修复了问题
如果以上两步过程中,故障消失,请尝试逐个移除您电脑上已经安装的杀毒软件/系统优化软件/系统监控软件直至问题消失。
注意:在排错过程中,可能会暂时丧失某些功能。在您以正常方式启动计算机时,这些功能会恢复。但是,您可能会收到原来的错误消息或可能遇到原来的行为。
免责声明:执行以上步骤暂时关闭/移除防护软件以便帮您找出问题的原因,但请记住,关闭该功能后,你的设备可能易受威胁。故一旦问题解决,请立即开启防护软件
如果以上步骤没有生效,在重新更新前,请重置一下更新缓存文件,请按照下列步骤操作:
1.搜索CMD,找到命令提示符,选择以管理员模式运行
2.依次输入下列命令,每行输入后都要按回车
net stop msiserver
net stop bits
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old
net start msiserver
net start bits
net start wuauserv
net start cryptsvc
3.然后重启电脑重新检查更新查看故障是否消除。
希望以上信息能够帮助到您。如果需要进一步的协助,请将遇到的问题告诉我们,我们将提供更多的建议。
Leo Z|微软社区支持专员
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